Refusionspolitik

Velkommen til Studiomeen!

Vi ønsker at give dig en problemfri og tryg købsoplevelse. Nedenfor finder du vores retur- og leveringspolitik, så du præcist ved, hvad du kan forvente ved bestilling og returnering af produkter.

Returret

Ved køb af produkter har du ret til at fortryde købet uden angivelse af grund inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen begynder dagen efter, du har modtaget produktet, enten selv eller via en repræsentant, som du har udpeget og som er kendt af virksomheden.

Under fortrydelsesfristen:
Behandl venligst produktet og emballagen omhyggeligt. Du må kun åbne eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at afgøre, om du ønsker at beholde det. Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du returnere produktet med alt tilbehør og – så vidt muligt – i originalemballagen, i overensstemmelse med virksomhedens rimelige og klare instruktioner.

Sådan gør du brug af din fortrydelsesret:
Du skal inden for 14 dage efter modtagelsen informere virksomheden om din beslutning om at fortryde købet. Dette kan ske via en standardformular. Efter at have meddelt fortrydelsen, skal produktet returneres inden for 14 dage. Du skal kunne dokumentere, at varen er sendt rettidigt, fx med en kvittering fra fragtfirmaet.

Hvis fortrydelsesfristen udløber uden meddelelse eller returnering, anses købet for afsluttet.

Omkostninger ved fortrydelse

Hvis du gør brug af fortrydelsesretten, bærer du selv omkostningerne ved returneringen.

Har du allerede betalt, refunderer vi beløbet hurtigst muligt, og senest inden for 14 dage efter meddelelse om fortrydelse, forudsat at produktet er modtaget retur eller at du har fremlagt dokumentation for returneringen.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Virksomheden kan udelukke fortrydelsesretten for visse produkter, som beskrevet nedenfor. Undtagelsen gælder kun, hvis det er tydeligt oplyst i tilbuddet eller inden kontraktens indgåelse.

Fortrydelsesretten kan kun udelukkes for:

• Produkter, der er fremstillet efter dine specifikationer;

• Produkter, der er tydeligt personlige;

• Produkter, som på grund af deres beskaffenhed ikke kan returneres;

• Produkter, hvis pris afhænger af finansmarkedets udsving, som virksomheden ikke kan kontrollere;

• Enkelteksemplarer af aviser og tidsskrifter.

Hvis du har spørgsmål til vores retur- eller leveringsproces, er du altid velkommen til at kontakte os.